原标题：北京通报两起群众诉求办理中的形式主义官僚主义问题 1.北京市怀柔区水务局沙峪口水库管理处对市民服务热线反映问题处置不力问题。2011年，沙峪口水库管理处将水库主坝上游97米高程以下的水域面积出租后，未采取有效措施对库区进行监督管理。2016年至2017年间，12345市民服务热线多次收到反映沙峪口水库库区内浮桥、水污染及水面垃圾等问题的举报，沙峪口水库管理处对转来的相关问题未进行有效处理，直至被媒体曝光，造成不良影响。沙峪口水库管理处副主任(主持工作)闫建辉受到党内严重警告处分。 2.北京市西城区新街口街道社会建设办公室、半壁街社区在处置因邻里矛盾激化引发人为停水事件中，工作不力、履职尽责不到位问题。2017年12月，新街口街道社会办接到区市民服务热线群众反映小后仓1号楼2户居民发生停水问题的诉求后，未及时上报街道矛盾排查会研究，同时未正确指导社区开展相关工作，而是对信访问题简单处置。半壁街社区在了解事件前期相关情况下，未充分研判其严重性并及时全面上报街道，导致街道人民调解机制、矛盾排查机制、全响应机制未及时启动。在后期事件解决过程中，也未采取有效应对措施，而是消极等待相关部门通过诉讼途径解决，造成停水问题久拖不决，造成不良影响。新街口街道工委对街道社会建设办公室主任赵佳责令作出书面检查，对半壁街社区党委书记胡喜文给予党内警告处分。